Профессия риэлтор по недвижимости: кто такой и чем он занимается, особенности работы для женщин

История специализации начинается с Древней Греции: в то время начали зарождаться земельные частные владения, которые в дальнейшем продавались. Со временем начали появляться публичные торги. Маклерами называли риэлторов (слово немецкого происхождения) во времена правления Петра I.

Каковы задача, функции современного работника в данном направлении? Об этом далее.

Кому стоит быть риэлтором

Это специалист, занимающийся проведением операций с недвижимостью. Задача – оказать помощь в продаже, покупке и аренде помещения. Это посредник при сделке купли-продажи между продающей и покупающей сторонами. При аренде между хозяином и арендодателем.

Обязанности риэлтора по недвижимости зависят от того, с чем он работает и какие операции заключает.

• Аренда офисных помещений, складов, квартир. Это направление самое простое, поэтому не требует длительного обучения. Задачи – организация встреч, оформление документов.
• Купля-продажа. Здесь важны навыки и профессионализм. Требуется оформить документы, перед этим проверить юридическую чистоту объекта, наблюдать за выполнением всех условий соглашения.
• Работа с первичным рынком (новостройки). Основывается на взаимодействии с банковскими учреждениями. Поскольку большинство новых квартир оформляются под ипотечный кредит.
• Продажа вторичных квартир основывается на умении подобрать недвижимость в зависимости от желаний и финансов клиента. При необходимости рассказать преимущества данного варианта. Особое внимание уделяется владельцам и предоставленным документам.
• Оформление сделок купли-продажи элитного, загородного жилья. Это новая отрасль, пришедшая из-за рубежа. Цель риэлтора – предоставить клиенту варианты домов с самыми удобными подъездами в зависимости от расположения от центра и окраины города.

Есть ли дефицит? Да, но только дипломированных специалистов, а не тех, кто окончил курсы или же прошел вебинар.

Склад характера:

• Стрессоустойчивость.
• Энергичность.
• Настойчивость.
• Аналитический склад ума.
• Креативный подход.
• Коммуникабельность.
• Внимательность.
• Терпение.
• Пунктуальность.
• Работоспособность.
• Самообразование, готовность совершенствовать собственные умения и навыки.
• Организованность.
• Ответственность.
• Честность.

Индивидуальный подход успешных маклеров

Задаетесь вопросом, как стать хорошим риэлтором женщине? Чтобы объективно ответить, познакомимся с самыми успешными представительницами этой сферы деятельности.

• Алина Степанова – автор бестселлер «Убить риэлтора»

Главная работа всей жизни удивила многих, кто работает в этой стезе. В книги в юмористическом жанре с прямолинейными высказываниями описывается особенность работы маклера. Алина отдает предпочтение работе со старыми домами. Отмечает, что особое внимание нужно уделять клиентам в процессе заключения сделки. Так как наблюдается волнение, переживание, страх. Особенно если для владельцев дорога квартира как память, но из-за сложившихся обстоятельств требуется продать недвижимость. Психологическая составляющая должна присутствовать всегда.

• Оксана Оксименко – автор постов в социальных сетях на тему недвижимости

Она известна своими постами-рекомендациями по теме повышения эффективности работы в этой сфере деятельности. В сети предостаточно положительных отзывов от тех, кто воспользовался советами Оксименко.

В особенности интересуется хоум-стейджингом (перевоплощение старого в новое, при минимальных финансовых вложениях).

• Елена Глушкова – «правильное фото ускорит продажу»

Отличительной чертой данного специалиста выступает создание качественных и нестандартных фото, которые ускоряют продажу недвижимости. Елена отмечает, что правильно выполненное фото позволяет преподнести квартиру, офис в максимально выгодном ракурсе.

• Дороти Герман – совладелица компании «Douglas Elliman»

Фирма Дороти в год получает чистой прибыли 600 млн долларов. Герман работает с разными организациями, частными лицами, предоставляя свои риэлтерские услуги.

В интервью говорит о том, что женщин никто в любых отраслях не воспринимал всерьез. Сегодня же матриархат носится по миру. Дороти рекомендует дамам держать удар, идти твердо и брать пример с легендарных и известных business-woman.

Плюсы и минусы

Преимущества:

• Высокооплачиваемая профессия. При наличии опыта и постоянного списка клиентов.
• Не всегда требуется диплом. Здесь все зависит от личных целей. Если присутствует желание открыть собственное дело или устроиться в специализированную риэлтерскую фирму, наличие диплома будет плюсом.
• Перспективы карьерного роста.
• Свободный график. Если вы работаете сам на себя, можете как угодно распоряжаться собственным временем. В то же время помните, что размер зарплаты пропорционален объему проделанной работы.
• Дополнительные контакты и знакомства. Возможность обзавестись полезными связями в разных инстанциях.
• Отсутствует однотипная рутинная работа.
• Возможность переучиться с другой профессии.
• Творческая работа, которая подходит для энергичных и креативных людей.

Недостатки:

• Чаще всего нет конкретной ставки, установленной заработной платы. Да, профессия включена в список высокооплачиваемых, но не с самого старта.
• Психологическая нагрузка.
• Ответственность.
• Ненормированный график не всегда является преимуществом.
• На первый взгляд, кажется простой работой. Если же ознакомиться со списком личных качеств, которые были представлены выше, лишь единицы соответствуют ему.
• Эмоционально активная работа. Необходимо быть готовым к тому, что предстоит взаимодействовать с разными клиентами.
• Нужно быть постоянно на связи.
• Необходимо быть готовым «идти по головам». В особенности это касается работы в небольших городах.

Теперь вам известны преимущества и недостатки профессии риэлтор.

Какие знания надо иметь

• Экономика.
• Юриспруденция.
• Маркетинг.
• Психология.
• Социология.
• Архитектура.
• Инженерно-строительное дело.
• Иностранный язык.
• География.
• Санитарно-гигиенические нормы.

Перечень умений и навыков агента по недвижимости

• Чистая и внятная речь.

Нужно избавиться от словпаразитов, говорить уверенно и четко. Это важно как при личной встрече, так и для разговора по телефону. Нужно уметь кратко и по сути описать преимущества и недостатки того или иного варианта. При необходимости выйти из спорной ситуации. В отдельных случаях нужно прогнуться под требования клиента для собственной выгоды.

Требуется работать с разными людьми, предстоит найти подход к каждому.

• Умение слышать и слушать, задавать правильные вопросы.

Предстоит запомнить и записать все пожелания клиента, его возможности, чтобы выбрать достойный вариант.

• Умение ставить перед собой цели, составлять план действий.

Это существенно упрощает дальнейшее совершенствование и развитие себя как профессионала. Заказчики всегда отдают предпочтение ответственным и знающим специалистам.

• Понимание методов оценки рисков и рынка.

Для этого требуется интересоваться новостями и экономикой. Следить за ситуацией как в стране, так и в отдельных регионах. Делать планировку недвижимости, предоставить развернутую информацию по объекту.

• Грамотно, согласно принципам и нормам, оформлять и составлять соглашения и прочие документы.

При допущении ошибки пострадает репутация, и клиент найдет для себя нового агента. Предстоит постоянно следить за новыми введениями в законодательстве.

• Быть с компьютером на «ты».

От специализированных программ до поиска в сети. Интернет – это еще одно место, где можно отыскать для себя потенциального клиента.

• Выступать перед аудиторией.

Работа с 1 человеком – это одно. Когда речь касается презентации перед большой аудиторией, необходимо уметь преподнести себя. Научитесь вовлекать аудиторию, для этого используйте интересные истории, статические данные, взаимодействуйте со слушателями.

• Умение выглядеть опрятно.

Встречают по одежке – в данном случае эта часть всем известной поговорки очень актуальна.

В список основных компетенций риэлтора следует также добавить осведомленность. Вам нужно интересоваться трендами, чтобы поддерживать разговор с клиентом и предугадывать его пожелания.

Профессиональный стандарт (агент по недвижимости):

http://arupn.ru/files/documents/profstandarty-yupn.doc

С кем и чем предстоит работать, зависит от выбранной направленности, места и должности. Если речь идет о частном агенте, тогда предстоит самостоятельно отыскивать клиентов, назначать встречи, подбирать для них объекты. В случае работы на компанию рядовым риэлтором предстоит встречаться с клиентами, которые уже обратились в фирму, составлять договора, сдавать отчетность.

При работе на первичном рынке редко когда специалисты сталкиваются с вторичными квартирами, помещениями.

Трудовые операции:

• Назначение встречи с клиентами.
• Знакомство с заказчиками: презентация себя и услуг фирмы.
• Изучение желаний, возможностей клиента. Тип недвижимости, район, покупка, аренда, финансовые возможности, этажность, вид из окна и в целом предпочтения. Это позволит сузить круг, и уменьшить время, необходимое для поиска оптимальных вариантов.
• Осмотр объектов, изучение состояние, составление описания недвижимости, фото.
• Анализ рыночной ситуации.
• Встреча с клиентом. Презентация найденных вариантов. Описание преимуществ и недостатков того или иного объекта.
• Подготовка документов. В случае желания клиента поиск юриста с другой компании.
• Проверка документации на подлинность, соответствие установленным правовым принципам и нормам.
• Оформление сделки.

В чём заключается работа риэлтора по недвижимости, разобрались. Теперь рассмотрим, как построить карьеру.

Карьерная лестница специалиста

После окончания института присутствует шанс устроиться помощником или ассистентом к более опытному квалифицированному сотруднику компании.

Если руководство организации рассмотрит в новичке особые умения и стремление, можно занять должность риэлтора. Это случается крайне редко.

После по карьерной лестнице идет должность директора филиала или территориального отделения, директор департамента риэлтерской фирмы.

Становление специалиста может осуществляться несколькими путями. Каждый из вариантов имеет свои преимущества и недостатки.

• Работа в агентстве.

Подходит для новичков, поскольку позволяет усовершенствовать собственные знания и умения, а также получить опыт. Открывается возможность участвовать в разных тренингах и курсах от компании.

Работа с юридическим сопровождением, которая открывает шанс ознакомиться с тонкостями взаимодействия с юриспруденцией.

Возможность наработать клиентскую базу. Связи с разными частными и государственными учреждениями.

Установленный процент зарплаты предстоит отдавать фирме.

• Работа на себя.

Этот вариант считается крайне рискованным для новичков, поэтому подходит для тех, кто 2-3 года работает в этом направлении. Предстоит самостоятельно налаживать связи и контакты, искать клиентов. Ответственность лежит исключительно на вас. Ведение документации и отчетов. Создание репутации в ваших руках.

Среди преимуществ – весь гонорар остается в вашем кармане.

• Открытие собственного агентства.

В данном случае требуется нанять специалистов с разных отраслей от бухгалтеров до менеджеров. Составление документации, плана и стратегий для развития компании – лежит на ваших плечах.

Предстоит работать над репутацией с нуля, при этом выдержать конкуренцию более опытных компаний. Набирать персональную клиентскую базу. Вероятней всего воспользоваться услугами рекламного агентства.

Как работают риэлторы по недвижимости в зависимости от выбранного карьерного пути, теперь стало окончательно понятно.

Способы повышения квалификации существуют разные.

• Курсы.
• Тренинги.
• Вебинары.
• Семинары.

Все это доступно в онлайн варианте. При желании можно подобрать наиболее удобный способ прохождения повышения квалификации.

• Тренинг (г. Москва) «Продажи недвижимости». М. Коркин, С.Давыдова. Программа построена таким образом, что участники получают новые знания и навыки для повышения компетентности в сфере активных продаж. В особенности делается ставка на изучение нюансов телефонных переговоров. Стоимость 20 тыс. рублей.
• Курс «Сделки с недвижимостью». А. Голощапов, Н. Красавцева. Длительность 5 дней, цена 52 тыс. рублей. Программа курса включает в себя детальное рассмотрение видов и особенностей сделок, обязательств участников. Причины недействительности сделки, нюансы оспаривания. Пошагово изучается государственная регистрация жилья.
• Семинар «Системная организация и продвижение объектов коммерческой недвижимости». Шевчук Елена. Длительность 1 день, цена 22 тыс. рублей. Ключевая тематика – торговые центры, сдача в аренду, продажа, составление плана помещения.
• Онлайн-курс «Продажа недвижимости: практикум партнерства». М. Погосбекова. Особенности определения цены недвижимости, как нужно взаимодействовать с клиентом, способы повышения спроса.

Места работы:

• Государственные и частные организации.
• Агентства.
• Удаленная работа.
• Частный агент.

Высота зарплатной планки

Средняя зарплата:

• Москва. От 100 до 350 тыс. в месяц.
• Россия. От 50 до 100 тыс. рублей.

Уровень специалистов за рубежом:

• Германия. 4, 4 тыс. евро в месяц, за 1 час от 25 евро.
• США. 4,1 тыс. долларов в месяц, 1 час от 21 доллара. Зависит от города и должности. Средний показатель по Нью-Йорку от 80 тыс. долларов в год – около 6,5 тыс. евро в месяц.
• Канада. На доход влияет город. Средняя зарплата в Торонто – от 61 тыс. долларов, в Ванкувере от 88 тыс. долларов.

Особенности обучения

В компаниях особых требований к кандидатам на эту должность нет. Собеседование можно пройти без образования. Требуется только грамотно заполнить анкету и отвечать на поставленные вопросы.

Для карьерного роста и дальнейших перспектив не будет лишним диплом о высшем образовании.

На сегодня в системе ВУЗов профессия не имеет конкретного профиля, который будет соответствовать ее специфике.

Обучение сводится к получению высшего образования на факультетах: экономики, юриспруденции. Подходят отдельные специализации в сфере менеджмента и маркетинга.

Такая ситуация не только в университетах и институтах России, далеко не во всех зарубежных странах предусмотрен конкретный факультет по этому направлению.

Большим преимуществом для специалиста считается получение диплома по направлению «Экспертиза и управление недвижимостью».

Пример учебных заведений:

Чаще всего требуется сдавать: русский язык, математику, физику, иностранный язык.

Дополнительно предстоит проходить различные курсы для повышения своего уровня профессионализма.

Секретные техники

Что должен знать риэлтор в своей работе, чтобы обогнать конкурентов?

Секреты успешности:

• Постоянное прохождение обучающих курсов, семинаров, форумов. Самообразование – залог успеха в этой сфере деятельности. Теоретические знания и умение грамотно использовать их на практике позволят стать настоящим профи.
• Поиск наставника для лучшего старта. Необходимо отыскать действительно опытного и знающего специалиста в этом направлении, который опишет все особенности работы. Возможно, свои секреты он не раскроет ученику, но позволит из первых уст понять ключевые принципы маклера.
• Доскональное знание законодательной базы в нашем направлении.
• Развивайте коммуникативные навыки. При необходимости посетите несколько курсов дикции (правильное произношение слов), риторики (ораторское искусство). Ваша речь должна быть грамотной, уверенной и четкой. У клиентов не должно возникнуть сомнений, что вы дилетант и поверхностно разбираетесь в своей теме.
• Ответственный подход к сбору объектов для клиентов. Не стоит пренебрегать красивыми фото. Покупатели обращают внимание на красивую картинку, в результате чего интересуются товаром. Поэтому научитесь работать с ракурсами квартиры или другого продаваемого объекта. Практически любая реклама не обходится без качественного фота.
• Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Будущее у профессии

Самое прибыльное направление – это продажа загородных домов и коттеджей. Следует понимать, что это одна из новых отраслей, присутствует возможность занять данную нишу. Какие особенности работы риэлтора в этой специализации? Предстоит искать клиентов в больших городах, что сделать не всегда легко. Необходимо детально изучать план местности, знакомиться с территориальными особенностями (леса, озера) и транспортной развязкой.

Хоум-стейджинг – это отдельная наука, занимающаяся превращением старого жилья в более комфортное, новое, неликвидного в востребованное. Задача – продать объект по выгодной цене и условиям при небольших денежных инвестициях.

Новое направление среди агентов. Суть сводится к тому, что специалист использует разные технологии маркетинга, креативные идеи и подходы.

Человек понимает, что можно сделать и что задействовать для того, чтобы квартира, офис или же помещение выглядело более привлекательным для покупателя. Ключевой задачей является то, что все это нужно проделать с небольшим капиталом и за незначительный временной интервал. В большинстве случаев заказчикам под силу это сделать самостоятельно, но лень и незнание рынка обязывает обратиться за помощью к специалисту.

Мы рассмотрели, кто такой риэлтор и чем он занимается, какие качества имеют особую ценность для данной профессии.

← Вернуться